Vous avez envie de vivre une aventure unique et de participer au quotidien de notre hôtel travailler dans un environnement agréable, mais surtout vous faire plaisir et chouchouter nos clients ?
Alors notre hôtel est fait pour vous !
Description du poste :
Dès l’accueil vous êtes un véritable acteur au sein de l’hôtel.
Réceptionniste Polyvalent en CDI 35H/ semaine.
Vos missions
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ en mobilité
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Assurer le service restauration/bar en conformité avec les valeurs de l’hôtel et de la marque
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l’hôtel
- Contribuer à faire vivre les concepts de notre marque au quotidien
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés
- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail… en appliquant les procédures mises en place.
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client.
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- Contrôler les chambres afin que notre client vive une expérience unique !
Profil recherché
Vous aimez évoluer dans un cadre de travail convivial avec l’envie contagieuse de propager votre esprit positif autour de vous.
Votre bonne humeur et votre humour sont communicatifs !!!
Vous êtes organisé, ponctuelle, autonome, rigoureux, dynamique et polyvalent. Vous avez un grand sens du service et de l’accueil.
Vous communiquez de façon efficace à l’oral. Vous possédez un esprit d’équipe et de l’énergie à revendre !!!
Vous maîtrisez l’environnement informatique (Pack Office, Internet…).
La connaissance des logiciels hôteliers serait un vrai plus.
Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimum.
Une expérience en hôtellerie est un plus
Débutant bienvenue – la formation sera assurée
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 643,54€ à 1 980,00€ par mois
Avantages :
- Réductions tarifaires
Types de primes et de gratifications :
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
